Politique de remboursement
PUIS-JE DEMANDER UN RETOUR OU UN AVOIR POUR MA COMMANDE ?
Vous disposez de 15 jours pour demander le retour de n'importe quel article. Pour qu'un produit soit éligible au retour, il doit être dans le même état que lors de son achat, ne présenter aucun signe d'utilisation, et posséder son étiquette d'origine ainsi que son emballage d'origine.
Pour initier un retour, veuillez accéder au lien suivant en complétant les champs de texte avec l'identifiant de votre commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat : https://returns.itsrever.com/pitayayoga
Pour toute question ou doute, vous pouvez envoyer un e-mail à : support@pitaya.yoga
Le client est responsable de s'assurer que les articles retournés arrivent en toute sécurité à notre entrepôt. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles manquants.
COMBIEN COÛTE LE RETOUR OU L'ÉCHANGE DE MA COMMANDE ?
Vous trouverez ci-dessous les frais de retour et d'échange par pays :
| Pays | Remboursement | Échange |
| Autriche (AT) | 5 € | 5 € |
| Italie (IT) | 14 € | 11 € |
| Pays-Bas (NL) | 5 € | 5 € |
| Belgique (BE) | 5 € | 6 € |
| France (FR) | 10 € | 9 € |
| Pologne (PL) | 14 € | 11 € |
| Espagne (ES) | 14 € | 11 € |
| Portugal (PT) | 14 € | 11 € |
| Danemark (DK) | 9 € | 10 € |
| Royaume-Uni (GB) | 14 € | 11 € |
| Suisse (CH) | À déterminer | À déterminer |
| Allemagne (DE) | 7 € | 5 € |
Le remboursement instantané entraînera un coût supplémentaire de 1 euro.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
Vous pouvez choisir l'option de remboursement instantané pour 1 €. Si vous ne souhaitez pas payer ce montant, veuillez noter que, selon votre établissement bancaire, le traitement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés pour que le montant soit visible sur votre compte.
Dès que le remboursement sera effectué, le client recevra une notification par e-mail.
Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement d'origine utilisé lors de l'achat.