Copie de EXPÉDITIONS ET RETOURS- 2
EXPÉDITIONS ET RETOURS
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TARIFS ET DÉLAIS :
EUROPE*
Standard 2-5 JOURS - 8,50 € | Gratuit > 150 €
EUROPE **
Standard 2-5 JOURS - 19,95 € | Gratuit > 210 €
ÉTATS-UNIS
Standard Amérique du Nord 4-8 JOURS - 29,95 € | Gratuit > 200 €
Standard Amérique du Sud 4-8 JOURS - 31 € | Gratuit > 200 €
ESPAGNE
Livraison 24h 4,50 € | Gratuit > 100 €
ÎLES BALÉARES ET ANDORRE
Standard Îles Baléares 24 / 48H - 14 € | Gratuit > 120 €
Standard Andorre 24 / 48H - 12,95 € | Gratuit > 120 €
ÎLES CANARIES
Standard 24 / 48H - 35 € | Gratuit > 180 €
PORTUGAL
Standard 24 / 48H - 7,55 € | Gratuit > 100 €
RESTE DU MONDE
Standard 4-8 JOURS - 45 € | Gratuit > 200 €
* Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne
** Irlande, Royaume-Uni, Albanie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Vatican, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Hongrie, Île Bouvet, Île de Man, Islande, Îles Åland, Îles Féroé, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine du Nord, Malte, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, La Réunion, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Suède, Suisse, Svalbard et Jan Mayen, Turquie, Ukraine
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DOUANES
DROITS DE DOUANE POUR LES PAYS HORS UE
Une fois votre colis arrivé dans votre pays, vous devrez régler les éventuels droits d'importation et taxes. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler ces frais, car les règles douanières varient d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions sur les montants dus, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Conformément à la loi, nous sommes tenus de déclarer la valeur totale de la marchandise. Aucune manipulation ne sera effectuée pour réduire ces frais de douane internationaux.
Si vous refusez une expédition de la part de PITAYA, vous devrez prendre en charge les frais d'expédition initiaux, les frais d'importation encourus ainsi que les frais de retour vers PITAYA. Ces frais seront déduits de votre remboursement. Si les frais de retour dépassent la valeur totale de la marchandise, frais d'expédition inclus, le colis sera considéré comme abandonné et aucun remboursement ne sera effectué.
RETOURS
Les articles achetés chez Pitaya doivent être retournés dans un état neuf et intact, aux frais du client, sauf en cas d'échange pour un article différent.
Ils ne doivent présenter aucun dommage, tache, odeur ou toute autre condition empêchant leur revente en tant que produit neuf. Veuillez vous assurer que les articles sont retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et tout accessoire inclus dans l'emballage.
PUIS-JE DEMANDER UN RETOUR OU UN AVOIR SUR MA COMMANDE ?
Vous disposez de 15 jours pour demander le retour ou l'échange de tout article. Pour qu'un produit soit éligible au retour, il doit être dans le même état que lors de son achat, sans aucun signe d'utilisation, avec l'étiquette d'origine attachée et dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez accéder au lien suivant et remplir les champs avec le numéro de commande et l'e-mail utilisé pour l'achat : https://returns.itsrever.com/pitayayoga
Pour toute question ou doute, vous pouvez envoyer un e-mail à : support@pitaya.yoga
Le client est responsable de s'assurer que les articles retournés arrivent en toute sécurité dans notre entrepôt. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles manquants.
COMBIEN COÛTE LE RETOUR DE MA COMMANDE ?
Veuillez trouver ci-dessous les différentes options :
- Allemagne : Avoir/Échange : Gratuit // Remboursement : 7,00 €
- Espagne et Portugal : Avoir/Échange : Gratuit // Remboursement : 14,00 €
- Reste de l'Europe : Avoir/Échange : Gratuit // Remboursement : 9,95 €
- États-Unis et Royaume-Uni : Avoir/Échange : 4,95 € // Remboursement : 14,95 €
- Reste du monde : Avoir/Échange : 9,95 € // Remboursement : 24,95 €
Le remboursement instantané coûte 1 euro supplémentaire. Le remboursement instantané sera traité immédiatement après confirmation de la réception de l'article en parfait état.
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
QUAND PUIS-JE ESPÉRER RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
Vous pouvez choisir l'option de remboursement instantané pour 1 €. Si vous ne souhaitez pas payer ce montant, veuillez noter que, selon votre établissement bancaire, il peut s'écouler jusqu'à 15 jours ouvrables pour que la somme apparaisse sur votre compte.
Dès que le remboursement est traité, le client en sera informé par e-mail.
Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement original utilisé pour effectuer l'achat.
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