Versand
VERSAND
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und unser Team beginnt sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des für Ihr Land angegebenen Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer – wir werden den Bestellverlauf prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung finden. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit den Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung, damit Sie den Versandstatus jederzeit verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass Pitaya nicht für Lieferfehler haftet, die auf Abweichungen zwischen der vom Nutzer im Bestellformular angegebenen Lieferadresse und der tatsächlichen Adresse oder auf fehlende Informationen zurückzuführen sind.
VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 99€ innerhalb Europas. Liegt Ihr Bestellwert unter 150€ (innerhalb Europas) bzw. 200€ (für andere Länder), werden die Versandkosten beim Checkout berechnet, da sie je nach Standort variieren:
Österreich: 5,00€ (Standard 2–5 Tage) | Kostenlos ab 99€
Deutschland: 4,00€ (Standard 2–5 Tage) | Kostenlos ab 99€
Spanien, Portugal: 14,00€ (Standard 2–5 Tage) | Kostenlos ab 99€
Balearen: 14,00€ (Standard 24/48 Stunden) | Kostenlos ab 99€
Belgien, Frankreich, Italien und Niederlande: 8,00€ (Standard 2–5 Tage) | Kostenlos ab 99€
Übriges Europa: 15,00€ (Standard 2–5 Tage) | Kostenlos ab 150€
Vereinigtes Königreich: 12,00€ (Standard 2–5 Tage) | Kostenlos ab 99£
USA und Australien: Der Versand ist bis auf Weiteres ausgesetzt, während wir an einer Lösung arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
ZOLL, ABGABEN UND STEUERN
Etwaige Einfuhrzölle und Steuern werden erhoben, sobald das Paket im Zielland angekommen ist, und müssen vom Empfänger bezahlt werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren, da die Zollbestimmungen je nach Land variieren. Bei Fragen zu Zollgebühren empfehlen wir, sich direkt an Ihr lokales Zollamt zu wenden.
Gesetzlich sind wir verpflichtet, alle Artikel zum vollen Preis zu deklarieren und können diesen Betrag nicht ändern, um internationale Zollgebühren zu reduzieren.
Wenn Sie eine Lieferung von Pitaya ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige anfallende Einfuhrzölle verantwortlich.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?
Die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb der EU beträgt 2–5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe ab dem Versandzeitpunkt gilt und immer als Schätzung zu verstehen ist.
Pitaya ist stets bemüht, den bestmöglichen Service bei internationalen Sendungen zu bieten. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, storniert werden muss. In diesem Fall wird Pitaya den Kunden innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden informieren und die entsprechende Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode veranlassen.
ZOLL
ZOLLGEBÜHREN FÜR NICHT-EU-LÄNDER
Sobald Ihr Paket in Ihrem Land ankommt, fallen möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern an, die von Ihnen zu tragen sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren, da die Zollbestimmungen je nach Land unterschiedlich sind. Bei Fragen zu anfallenden Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Zollamt.
Gesetzlich sind wir verpflichtet, alle Artikel zum vollen Preis zu deklarieren – eine Anpassung zur Reduzierung internationaler Zollgebühren ist nicht möglich.
Sollten Sie eine Lieferung von PITAYA ablehnen, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Einfuhrzölle sowie die Rücksendekosten an PITAYA. Diese Beträge werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Übersteigen die Rücksendegebühren den Gesamtwert der Ware zuzüglich der Versandkosten, gilt das Paket als aufgegeben und es wird keine Rückerstattung gewährt.
