VERSANDRICHTLINIEN

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Nach der Bestellung dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3-5 Werktage. Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert ca. 7-10 Tage. Versand außerhalb der EU kann 10-14 Tage dauern. 


Was kostet der Versand?

Versand innerhalb Deutschlands
Standardversand - Klein | €0.00-€30.00 | €2.95
Standardversand - Mittel | €30.00-€150.00 | €3.95
Alle Bestellungen über €150.00 sind versandkostenfrei.

Versand innerhalb Europas
Standardversand Int | €0,00-€150,00 | €5,95
Alle Bestellungen über €150.00 sind versandkostenfrei.

Versand Welt
Standardversand Welt | €0.00–€100.00 | €7.95
Alle Bestellungen über €150.00 sind versandkostenfrei.

Bitte beachtet, dass ihr für die Rücksendung anfallenden Versandkosten selbst verantwortlich seid, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler in der Herstellung.


Was ist das Umtausch- und Rückgaberecht?

Ihr könnt ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Versand zurückgeben. Bitte registriert eure Rücksendung in unserm Online-Retourencenter. Nach der Bestätigung erhalten ihr eine Anleitung, wie die Bestellung zurückgeschickt werden kann. Die Retoure muss innerhalb 14 Tage nach Versand im Onlineportal eingehen, damit sie akzeptiert wird. 

Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir einmalig die Kosten für die erneuerten Versandkosten. Bitte beachtet, dass ihr für die Versandkosten verantwortlich seid, die für die Rücksendung des umgetauschten Artikels anfallen. Registriert den Umtausch ebenfalls im Online-Retourencenter.


Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden sind, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Versand gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Die Versandgebühr wird nur erstattet, wenn alle Artikel der Bestellung zurückgeschickt werden. Bitte beachte, dass sich alle Artikel im ungetragenen Originalzustand befinden müssen, um für die Rücksendung akzeptiert zu werden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler in der Herstellung. 

Sobald wir das Paket erhalten haben, dauert es 3-5 Werktage, damit die Rückerstattungen wieder auf die originale Zahlungsweise zurücküberwiesen ist. 


Bitte sende das Rücksendepaket inkl. Notiz mit Bestellnummer (!) an folgende Adresse:

PITAYAyoga

c / o Moodja GmbH

Straße der Einheit 145-148

DE 14612 Falkensee


Wir empfehlen euch sehr, das Paket mit Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken. Falls das Paket verloren gehen sollte, kann ohne Sendungsverfolgungsnummer keine Nachverfolgung durchgeführt werden. Wenn das Paket bei uns nicht ankommt, können wir keine Rücküberweisung garantieren.